الشروط و الأحكام

1- مقدمة

تنطبق شروط البيع العامة هذه حصريًا بين موقع ZEENY وأي شخص يزور أو يقوم بعملية شراء عبر موقع ZEENY.com. قد تخضع شروط البيع العامة هذه للتغييرات ، والشروط المطبقة هي تلك السارية على الموقع في تاريخ تقديم طلبك.

2- النطاق

تنطبق شروط البيع العامة هذه على جميع المبيعات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني www.ZEENY.com.

تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا وأنك تتمتع بالأهلية القانونية أو تفويض الوالدين الذي يسمح لك بتقديم طلب على الموقع.

3- الطلب

نتعهد بقبول طلبك بموجب شروط البيع العامة هذه.

يرجى ملاحظة أننا سنستجيب لطلبك في حدود مخزوننا المتاح أو يخضع للمخزون المتاح من موردينا.

عند تقديم طلبك ، سنبلغك بتوفر المنتجات التي ترغب في شرائها. ومع ذلك ، إذا ثبت ، على الرغم من يقظتنا ، أن المنتجات غير متوفرة مؤقتًا (نفاد المخزون ، أو إعادة إصدار ، وما إلى ذلك) بعد طلبك ، فسنبلغك عن طريق البريد الإلكتروني وندعوك لإلغاء طلبك أو تعديله. إذا ثبت أن المنتجات غير متوفرة بشكل دائم بعد الطلب ، فسنقوم تلقائيًا بإلغاء طلبك وإبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني.

بتأكيد طلبك ، فإنك تقبل جميع شروط البيع العامة المتاحة لك على الموقع ، وتقر بأنك على دراية كاملة بها ، وبالتالي تتخلى عن حقك في الاعتماد على أي وثيقة متناقضة ، وعلى وجه الخصوص شروطك الخاصة. الشروط العامة للشراء ، عملية الشراء التي تنطوي على قبول هذه الشروط العامة للبيع. سيشكل هذا التأكيد بالإضافة إلى جميع البيانات التي سجلناها دليلاً على معاملاتنا.

إلغاء أمر الشراء: يمكنك إلغاء أمر الشراء فوراً قبل شحن المنتج لأي سبب كان.

إلغاء طلبيتك من قبلنا: يحق لنا إلغاء طلبيتك عند:

عدم تسديد قيمة المشتريات عند استحقاقها.
.إخفاقك خلال الفترة الزمنية المعقولة التي نحددها لك في تزويدنا بالمعلومات المطلوبة لتسليم المنتجات إليك.
عدم سماحك لنا خلال فترة زمنية معقولة بتسليم المنتجات إليك أو إخفاقك في تسلُّمه

تستفيد من أحكام الضمان القانوني ضد العيوب الخفية.

4- السعر

تعتبر الأسعار المبينة صافية ، باستثناء تكاليف الشحن. تسعى ZEENY لتزويد معلومات دقيقة عن التسعير للمنتجات والخدمات المتوفرة على الموقع . ولكن لا يمكننا ضمان صحة التسعير. تحتفظ ZEENY وحسب تقديرها المنفرد بحق عدم قبول أو إلغاء أي طلبيات يتم وضعها لمنتجات أو خدمات تكون أسعارها غير صحيحة على الموقع نتيجة لخطأ ما. في هذه الحالة، تقوم ZEENY بإرسال إشعار بهذا الخصوص عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ ZEENY وحسب تقديرها المنفرد بحق تصحيح الخطأ في السعر الكامل المصرح به.

نحتفظ بالحق في تعديل أسعارنا في أي وقت ، ولكننا نتعهد بتطبيق الأسعار السارية التي سيتم إطلاعك عليها في وقت طلبك.

السعر مستحق الدفع بالكامل وفي دفعة واحدة عند الطلب. يتم إصدار فواتير لجميع الطلبات ويتم دفعها. بالنسبة لأي تسليم خارج تركيا، فإن أي رسوم جمركية أو ضرائب محلية تقع على عاتق المستلم.

الرسوم الجمركية: أي طلب يتم وضعه على موقع ZEENY.com ويتم تسليمه خارج تركيا قد يخضع للضرائب والرسوم الجمركية المحتملة التي يتم فرضها عند وصول الطرد إلى وجهته. هذه الرسوم الجمركية وهذه الضرائب المحتملة المتعلقة بتسليم منتج ما, هي مسؤوليتك. لسنا مطالبين بالتحقق من الرسوم الجمركية والضرائب المطبقة وإبلاغك بها. للتعرف عليها ننصحك بمراجعة السلطات المختصة في بلدك.

6- توصيل طلبك

تكلفة التوصيل: تكون تكلفة توصيل المنتجات وفقاً للأسعار المذكورة على الموقع.
تاريخ التوصيل: يتراوح ما بين ثلاثة إلى خمسة أيام عمل من تاريخ الشحن وقد يحدث تأخير بسبب جمارك البلد المرسل إليه.
التأخير في التوصيل:

– إذا تأخر توصيلنا للمنتج لأسباب خارجة عن إرادتنا فسوف نتصل بك بأسرع ما يمكن لإعلامك بذلك، وسوف نتخذ خطوات للتقليل من تبعات التأخير في التوصيل.

-إذا لم يكن هناك أي شخص في عنوانك لتسلُّم المنتج وتعذَّر توصيل المنتج بالبريد على صندوق بريدك فسوف نعلمك في حينه عن كيفية تسليم المنتج أو ذهابك إلى شركة الشحن لإستلامها.

– إذا لم تتمكن من تسلم المنتج منا كما هو متفق عليه أو لم تتمكن من إعادة تحديد موعد آخر لتسليم المنتج بعد تعذُّر تسليمه لك في عنوانك فسوف نتصل بك للحصول على المزيد من التعليمات. سوف نلغي طلبيتك وفقاً لشروط البيع الماثلة عند تعذُّر اتصالنا بك أو ترتيبنا لموعد جديد للتسليم أو التسلُّم على الرغم من جهودنا المتواصلة في هذا الشأن.

ملكية المنتجات: تصبح المنتجات مملوكة لك بمجرد أن نوصلها إليك في عنوان التسليم وسدادك لقيمتها كاملة.

7- عملية الإرجاع و الإستبدال:

المنتجات الغذائية, مستحضرات التجميل و العناية الشخصية:

لا يمكنكم إرجاع أو إستبدال المنتجات الغذائية أو مستحضرات التجميل والعناية الشخصية. لكن لكوننا حريصين على إرضاء عملائنا الكرام، فإننا نقبل إعادة الطلبات التي لم يتم شحنها أو تعويض الطلب في حالة تلفها أثناء الشحن أو اذا كان المنتج خاطئا ومختلفا كلياً عن الصورة وذو جودة رديئة. يرجى ارسال صورة عن المنتج وطريقة التغليف في غضون 24 ساعة من استلام الطلب. لا يحق لك إلغاء الطلب إذا اضطررت إلى ترك عنوانك الحالي عندما يكون طلبك قيد الشحن.

المنتجات الآخرى:

لانقبل استعادة المنتجات أو إعادة المبلغ إلا إذا تضررت المنتجات عند الشحن ووصلت تالفة وتم ابلاغنا في غضون 3 أيام. يرجى إرسال صورة عن المنتج وطريقة التغليف في غضون 24 ساعة من استلام الطلب.

استرجاع المبلغ في حالة الطلب عبر خدمة الدفع عند الاستلام إذا استوفى جميع الشروط أعلاه ، يجب على العميل تزويدنا بحسابه المصرفي وإرسال المنتج إلينا وسيتم إيداع المبلغ مباشرة إلى الحساب الذي تم تزويدنا به.

الإسترجاع مجاني لجميع المنتجات، بشرط أن يستوفي جميع الشروط المذكورة أعلاه.